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Plus De Son Windows 10 : Problème Résolu Définitivement

Plus de son Windows 10

Plus De Son Windows 10 !

Je pense qu’un ordinateur sans son ne sert vraiment à rien !

Et je pense aussi que 99% des gens normaux détestent travailler sur un ordinateur “muet” !

En plus, moi je n’arrive à me concentrer sur PC qu’avec un micro-casque et du rythme à fond (c’est comme ça, j’y peux rien !).

J’ai voulu écrire cet article pour vraiment regrouper tous les problèmes relatifs au son sur Windows 10.

Ce qui veut dire qu’à la fin de ce tuto vous serez capable d’identifier et de résoudre votre problème de son tout seul et sans prise de tête.

Solution N°1 : Vérifiez Les Paramètres Windows

Il se pourrait, que suite à une mauvaise manipulation ou un moment d’inattention, le périphérique de son soit désactivé.

Cela peut aussi être causé par une application tierce que vous avez installé.

Bref, en premier lieu vérifier que votre son est actif.

Voila comment faire :

  • Cliquez sur l’icône du son (en bas et à votre droite) avec le bouton droit de la souris. Puis cliquez sur “Périphériques de lecture” :
plus de son Windows 10
  • Les périphériques audio seront affichés :

Si vous ne voyez pas le périphérique de lecture que vous utilisez, cochez les 2 options :

  1. Afficher les périphériques désactivés.
  2. Affichés les périphériques déconnectés.

Il est très simple de vérifier si un périphérique est fonctionnel ou non.

Réactiver Votre Périphérique De Lecture

Dans la liste affichée, l’état des différents périphériques est facile à lire :

Il y ceux qui sont déconnectés et ceux qui sont désactivés.

Nous allons réactiver les périphériques qui sont désactivés.

Il suffit de cliquer sur l’option “Activer” :

Pou savoir si c’est bien votre périphérique de lecture principal, il suffit de le tester.

Testez Votre Périphérique De Lecture

Grâce à l’option “Tester” vous pouvez savoir si le périphérique en question ne marche pas.

Dés que vous cliquez sur cette option vous entendrez un son engendré.

Mettre Le Périphérique Principal Par Défaut

Si vous avez deux périphériques connectés

Et si après tout cela, je n’ai toujours plus de son Windows 10 ?

Dans ce cas, le problème est soi causé par un pilote mal installé ou par le périphérique lui même.

Nous allons donc, vérifier ces deux possibilités.

Solution N°2 : Réinstaller Le Pilote Du Son

Pour ceux qui ne le savent pas, le pilote est le programme responsable de la reconnaissance d’un périphérique par Windows.

Si ce pilote est absent ou mal installé, le périphérique concerné ne fonctionne pas.

Dans notre cas, nous allons procéder par étapes :

L’étape n°1 :

Désinstaller Le Pilote Et Le Réinstaller Automatiquement Grâce Au Système.

Voici comment faire :

  • Cliquez sur l’icône du poste de travail avec le bouton droit de votre souris :
  • En cliquant sur l’option “Gérer” vous verrez la fenêtre suivante :
  • Cliquez sur l’option “Gestionnaire de périphérique” ,puis dans la partie de votre droite cliquez sur “Contrôleurs audio, vidéo et jeux“.
  • Vous verrez les périphériques sons installés.
  • Pour désinstaller le pilote, cliquez sur le périphérique en question puis sur la commande “Désinstaller l’appareil” :
  • Cochez la case “Supprimer le pilote pour ce périphérique” puis confirmez par “Ok” :
  • Confirmez le redémarrage de votre système :
  • Après le redémarrage, le système va détecter et installer le périphérique à nouveau.

Même après tout cela, il n’a plus de son Windows 10 !

Passons donc à l’étape n°2 :

Mettre à Jour Le Pilote Du Périphérique De Son

Cette opération permet d’installer la dernière version du pilote compatible avec votre système.

Pour mettre à jour votre pilote son, voici comment procéder :

  • Toujours dans le gestionnaire de périphérique, cliquez sur  votre carte son avec le bouton droit de la souris :
  • Choisissez “la recherche automatique” :
  • Le système va rechercher le meilleur pilote son pour votre carte :
  • Si le système trouve un pilote plus récent que le votre, il sera installé. Sinon, un message vous dira que votre pilote est optimal.

Vous pouvez vous référer à notre tuto complet sur l’installation de vos pilotes :

Le Guide Ultime Pour Installer Tous Vos Pilotes Windows Comme Un Pro

Je n’ai toujours plus de son Windows 10 !

Si même à ce stade vous n’avez plus de son Windows 10, alors essayons la solution suivante :

Solution N°3 : Réactiver Le Son Grâce Aux Services Windows

Cette solution consiste à réactiver le service responsable du son de Windows 10.

Pour cela :

  • Accéder aux services Windows grâce à la fenêtre “Gestion de l’ordinateur” que nous avons utiliser au début de ce tuto :
  • En cliquant sur “Services et applications” puis sur “Services” vous aurez accès à cette liste :
  • Cherchez le service “Audio Windows” :
  • En cliquant dessus vous aurez accès à l’interface de configuration de ce service :
  • Il suffit maintenant de cliquer sur le bouton “Arrêter” puis sur “Démarrer“. N’oubliez pas de régler le Type du démarrage sur “Automatique” pour que le son soit activé dès le démarrage e Windows 10.

Une telle opération peut nécessiter le redémarrage de votre système. Donc, si une fenêtre vous le demande, confirmez.

Et si Je n’ai encore plus de son Windows 10 !

Arrivés ici, votre problème n’est plus d’ordre logiciel mais plutôt relatif à un problème matériel.

Solution N°4 : Remplacez Votre Carte Son

 Pour les Ordinateurs De Bureau

La plupart des ordinateurs de bureau ont des cartes son intégrées.

il est très simple de la remplacer par une carte son externe.

Voila comment faire :

  • Démontez le couvercle de votre ordinateur.
  • Vous devrez voir les ports PCI. C’est dans un de ces ports que vous allez insérer votre carte son. Les ports PCI sont encadrés en rouge.

Voici quelques offres de cartes son compatibles avec la majorité des cartes mères :

Pour Les Ordinateurs Portables

Pour les ordinateurs portables, la meilleure solution est d’utiliser une carte son USB.

C’est une solution très pratique et très simple à utiliser.

vous insérez la carte son USB et le tour est joué!

Voici une sélection des meilleures cartes son USB :

Conclusion

J’espère vraiment que vous arriverez à résoudre votre problème de son Windows 10.

A votre tour maintenant:

Quelle astuce a fonctionné (ou pas) pour vous?

Avez d’autres astuces qu’on pourrait ajouter à ce guide?

Laissez un commentaire je serai ravi de vous répondre.



Rédigé par Cécile Hufnagel

Les geekettes ça existe ! La preuve, j'en suis une. J'aime la programmation, j'adore le Web et je love la technologie. Tout cela m'a conduit vers la seule issue possible : Devenir une informaticienne accomplie et diplômée pour m'intégrer et surtout partager ma passion.

68 Comments

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    • Bonjour Revault,
      Je pense que ce serait un problème de pilote, surtout si avant le son marchait parfaitement.
      Sinon, vous pourriez me donner plus de détail : si c’est un ordinateur portable ou un pc de bureau?
      Si le problème est advenu après une mise à jour ou non ?
      🙂

  1. Bonjour
    Merci beaucoup pour ce tuto je suis ravie j’ai réussi à retrouver le son grâce à la solution N° 2!
    bonne continuation

  2. Bonjour ou Bonsoir
    Ce tuto est très utile mais mais ne m’a pas aidé.
    Mon problème c’est que mon ordinateur portable fait un bruit qui fait “Toc Toc Toc”, je ne sais pas d’où viens ce bruit pourtant j’ai du son (youtube…). J’ai ce bruit depuis un bon moment, aidez-moi j’ai marre de ce bruit 🙁

    • Bonjour Lopil,
      Je pense que ton problème est physique et ne viens pas d’un problème de son.
      Ce serait plutôt le son de ton ventilo.
      Dans tous les cas, il faudrait démonter la coque de ton portable pour en avoir le cœur net 🙂

  3. Salut
    Article complet et très très bien expliqué soit dit en passant, merci Cécile ! 🙂

    Ma config :
    CM Asus 170 ProGaming | Intel Core i7 6700 | 32 Go RAM | MSI 970 GTX | Windows 10 64

    Je rencontre le problème suivant :
    J’ai installé récemment Assassin’s Creed Unity (étant de 2014, jeu trouvé à 12 balles sur Steam).
    Or le jeu plantait au bout de 5-10 min.
    Après maintes recherches, je trouve enfin quelqu’un qui avait la solution.
    Le problème provenait de Windows 10, et plus précisément des fichiers son XAudio2_7.dll
    Il y en a un dans Système 32, un dans SYSWOW64, et il y en a un également dans le dossier Uplay, le lanceur de jeux d’Ubisoft. Le gars en question avait donc trouvé qu’en renommant ces 3 fichiers, le jeu ne plantait plus. Seulement le son d’intro du jeu (avec les logos) ne fonctionnait pas. En effet, j’ai pu terminer ACU sans aucun plantage après avoir renommé ces fameux 3 fichiers.

    Le gars avait toutefois prévenu qu’il pouvait y avoir des dysfonctionnements de son sur certaines applications ou certains jeux.

    ET C’EST CE QUI M’ARRIVE !!! :((

    Effectivement, après ACU, je veux retourner sur Arma III sur lequel j’ai un peu plus de 900 heures de jeu, et là, telle n’est pas ma surprise de ne plus entendre le moindre son !

    Je me dis « attends, ça doit être les fichiers machins, je vais remettre tout comme avant ».
    Que nenni !
    Et là j’ai tout essayé… Désinstall puis réinstall d’Arma III, pareil pour les pilotes de son, toutes vos procédures listées ci-dessus… RIEN N’Y FAIT.

    Cécile, HELP pls !!!!

    PS : ah oui sinon : j’ai du son partout, mais vraiment partout (Windows, tous mes jeux, internet, films…) SAUF sur Arma III…..

  4. Dernière mise à jour windows 10 incompatible avec Toshiba satellite b50 p 113. toutes les mises à jour ressentes sont non fonctionnelles. Toshiba et microsoft ne s’occuperont pas du problème.
    Pour réparer: installer l’un de plus ancien driver realtek et reseter la batterie avant de redémarrer:

    https://forum.toshiba.eu/showthread.php?97000-Satellite-P50-B-11L-no-sound-from-speakers-and-headphones

    Vous pouvez traduire avec google traduction

  5. Je tiens a vous remercier pour cet article qui m’a beaucoup aider. Je n’avais plus de son et la solution 3 a pu résoudre mon problème merci beaucoup aux personnes qui ont pris le temps de nous aider!!
    Mickael

  6. Bonjour,
    j’ai fais toute les étapes ci dessus, cependant j’ai toujours le message suivant qui s’affiche lors de la détection des problèmes : ” problèmes trouvés : pilote audio générique”
    Je ne sais plus quoi faire, quelqu’un pourrait -il m’aider malgré ce site très bien documenté ?
    Merci

  7. Excellente description de la marche à suivre que j’ai scrupuleusement suivie d’un bout à l’autre.
    Malheureusement, cela n’a pas fonctionné.
    J’envisage donc d’installer une nouvelle carte son.
    Mon ordinateur est un HP tout-e-un Omni 27
    Dois-je mettre ma nouvelle carte à l’intérieur, je ne sais où ou installer une carte externe comme sur un PC portable ?
    Merci par avance.

  8. J’ai acheté la carte son externe préconisée CSL USB 7.1 chez Amazon.
    Chargé les pilotes avec peine car j’ai un lecteur vertical et le disque est petit. Mais j’ai obtenu un lien de la part du vendeur.
    Branché la carte et des hauts-parleurs sur celle-ci.
    Toujours pas de son !
    Voici ce que j’obtiens :

  9. Bonjour,
    Mon ordinateur a fait la mise à jour de Windows 10(1709) la semaine dernière et depuis je n’ai plus de son.
    L’icone du haut parleur a une croix rouge sur le dessus et il est indiqué “aucun périphérique de sortie audio n’est installé”. J’ai contacté Microsoft et suivi leurs conseils mais rien y fait, ça ne marche pas. J’ai même suivi leur conseil de désinstaller le Realtek I2S Audio Cover des programmes et de le réinstaller mais je ne sais pas lequel réinstaller car il y en a tellement…

    Je suis novice concernant les problèmes d’ordi, pouvez-vous m’aider svp!! Je suis désespérée…
    Pour info, mon ordi est un ASUS Eebook X205TA.
    MERCI PAR AVANCE

  10. Depuis un certain jour le son ne marche plus. c’est a dire que je n’entend pas le son cependant d’autre qui sont sur leur propre ordinateur peuvent l’entendre quand je leurs laissent par exemple le controle de mon ordinateur grace a une application

    • Bonjour DFSinichi54,
      Essayez de réinstaller le pilote de son de votre ordinateur.
      Sinon, donnez moi plus d’information sur :
      – La version de windows que vous utilisez
      – La marque et la référence de votre ordinateur

  11. Je n’ai plus de son sur mon ordinateur. Depuis quelque jours, il n’émet plus de son et je ne sais pas pourquoi. Dans le mixeur de volume il y a la barre verte qui dit l’intensité du volume quand je regarde une vidéo et pourtant je n’entend rien ! Pouvez vous m’aider ?

  12. merci de la qualité du tuto…. malheureusement cela ne fonctionne toujours pas pour moi…….
    La carte son fonctionne forcement car il y a du son au démarrage de l’ordinateur puis plus rien.

    Je suis désespéré…… j’espère vraiment trouver une solution car cet ordinateur est celui du boulot, et il me sert à montrer des films aux enfants de l’école !

    • Bonjour Diane,
      Vous devriez me donner quelques informations en plus 🙂
      Quelle est la référence de votre ordinateur ?
      Quelle est la version de Windows que vous utilisez ?
      J’aurais plus de chance de trouver la solution à votre problème.

  13. Merci pour ce tuto, mais j’ai essayé toutes les solutions mais rien n’y fait. Toutefois quand j’essai de réparer par Windows il demande de redémarrer le pc et là ça fonctionne mais au demarrage suivant plus de son. Autre observation quand je teste je vois les barres vertes monter. Je n’ai pas le son sur les haut parleurs integrés le son fonctionne avec le casque. Si vous avez une idée merci pour votre aide.

  14. Bonjour,

    J’ai tout essayé rien ne fonctionne. Ce qui me semble très étonnant, c’est que mon son s’est coupé subitement en pleine utilisation.
    Une idée du problème ?
    Merci.

  15. Suite à une mise à jour Windows j’avais perdu le son.
    Après effectué les étapes dans l’ordre c’est la troisième qui a marché j’ai simplement du effectuer une étape supplémentaire qui consistait à retourner dans l’onglet lecture et désactiver mon casque car l’ordinateur ne détectait plus que les haut-parleurs étaient activés par défaut et envoyaient le son vers le casque qui n’étaient pas branchés.

    Un grand merci pour ce tutoriel !

  16. Merci, j’ai réinstallé le pilote du son et ça marche enfin ! Mon son s’était désactivé après l’update de windows 10 que j’ai eu tout à l’heure (l’update du 10/05/18, enfin, la date où la mise à jour s’est produite chez moi)

  17. Merci vous êtes top ! J’ai retrouvé le son avec la 2eme solution ! Parfait ! Heureusement que l’on trouve des personnes comme vous qui donne des supers conseils!

  18. Ce tuto est très bien expliquer mais malheureusement n’a pas réussi à remettre mon son. Je voudrais acheter une carte son mais je voudrais savoir s’il y aurait d’autres astuces.Merci à la/les personne(s) qui répondra/répondront.

  19. Merci Cécile grace à vous j’ai à nouveau du son (solution N°2)
    Je me voyais déjà avec un carte son HS et vu l’age de l’ordi (9 ans)je n’avais plus trop de solution à part jouer de la carte bleue
    Merci encore

  20. Merci pour cet article superbe!
    Après 1 mois de galère avec la carte son qui ne marchait pas pour le micro et des fois même pour le casque, et de multiples tuto inutiles, votre solution numéro 2 a marché à merveille!
    Il suffisait effectivement de désinstaller le pilote audio qui avait dû mal s’installer à la dernière MAJ de Windows 10 pour que tout refonctionne.

    Encore merci!

  21. Merci beaucoup pour vos tutos. Malheureusement depuis que j’ai installé la dernière MAJ de windows il y a 15 jours, je n’ai plus de son. J’ai essayé vos différentes méthodes. J’ai cru que j’y arriverai grâce à la méthode 2 car il mù’a mis une mise à jour le pilote mais … non. Toujours pas de son !
    Je vais réessayer demain quand même.
    Cordialement.

  22. Bonjour, je possède windows 10 sur mon ordinateur de bureau après la dernière MAJ mon son ne fonctionne plus j’ai tout essayé toutes les étapes sauf la dernière car les notifications windows qui apparaissent je les entends mais pas YouTube ni mon micro ni mes jeux

    j’ai vraiment besoin d’aide !!!!

  23. Re bonjour, j’ai refais l’etape 2 et ca a fonctionné !!!! MAIS des que j’ai baissé le son de puis le bureau de windows (Haut – parleurs) le son a immédiatement disparue.

    une solution pour ca ?

  24. Bonsoir
    Merci beaucoup Cela arrive souvent à mon asus C’est la solution 3 qui a marché ! COOL .Je croise les doigts .

  25. Bonjour, j’ai je pense avoir suivi tout le tuto mais… tjs pas de son
    j’ai l’icone du haut-parleur avec une petite croix rouge
    quand je fais clic droit sur “son” il m’est dit que le HP n’est pas connecté et que je fais un diag le résultat est “hp non branché”
    j’ai tout regardé et tout est branché
    le pb existe depuis la maj de windows 10
    avez vous une solution ?
    avec mes remerciements
    Daniel

  26. Bonjour,
    J’ai reçu mon nouveau pc portable asus rog model HERO-GL503VD-GZ149T
    Et j’ai donc installé des jeux sauf que j’ai eu la mauvaise idée d’utiliser discord et un jeu (SCP:SL) et durant une partie discord a fait des bruits bizarres et puis plus de son (il n’a pas planté) et depuis sur beaucoup de jeux vidéo je n’ai plus aucun son alors que j’en avait dessus avant j’ai réinstallé 2 fois mes pilotes audio en redémarrant plusieurs fois mais rien n’y fait.J’ai bien vérifié que le mélangeur et le jeu n’était pas mute et les paramètres internes non plus.Spotify et Youtube fonctionnent sans problème
    J’ai aussi suivi la faq de ccm mais toujours rien.
    Si quelqu’un a une idée ou besoin de plus d’information merci de m’en faire part.
    Cordialement,
    M.Hue

    • Bonsoir Morgan,
      il est évident que vous avez essayé plusieurs solutions.
      Mais voici ce que je ferais à votre place:
      1-Désinstaller Discord (moi j’utilise encore Teamspeak)
      2-Restaurer mon système à une date antérieure (avant d’avoir installé Discord)
      3-Réinstaller les mises à jour Windows concernant les compatibilités matériels.
      Essayez surtout de restaurer votre système, c’est la solution la plus fiable.
      Espérons que ça vous aidera.
      🙂 🙂 🙂

  27. Bonjour,

    je crois que mon problème n’est pas présent dans votre tuto… après avoir essayé de résoudre mon problème de son par la fenêtre de résolution de problème j’ai redémarré mon ordinateur et je n’ai maintenant aucun périphérique de sortie audio installé mais il ne se réinstalle pas tout seul… je ne sais plus quoi faire ! je n’ai plus le contrôleur audio, vidéo et son dans le gestionnaire de paramètre et la solution n°3 n’a rien changé, toujours pas de périphérique audio installé.
    Merci d’avance pour votre aide.

    • Bonjour Clara,
      Essayez de supprimer votre carte son du gestionnaire de périphérique.
      Puis réinstallez le pilote.
      Pour supprimer le pilote voilà comment faire:
      Ouvrir le gestionnaire de périphériques
      Puis cliquez sur la carte son et choisissez “Désinstaller l’appareil”

      Redémarrez votre ordinateur et réinstallez le pilote
      ça devrait marcher :):)
      Espérons que ça résout votre problème.

      • Bonjour,
        J’ai voulu suivre cette solution mais cela ne s’est pas réinstaller automatiquement et je ne sais pas où trouver ce que j’ai désinstallé pour le réinstaller.

        • Bonjour Berry,
          Pour désinstaller le pilote son:
          -Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur le menu démarrer
          -Cliquez sur “Gestionnaire de périphériques”
          -Situez le contrôleur audio puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez “Désinstaller l’appareil”
          Pour réinstaller le pilote:
          Télécharger le pilote adéquat puis cliquez dessus 2 fois pour lancer l’installation.
          l’installation se fait automatiquement jusqu’à la fin.

      • Bonjour,
        Patience est mère de sûreté. Je vous avoue n’avoir rien fait, j’ai pris mon mal en patience pour attendre l’aide d’un ami et cet après-midi je découvre que le son s’est remis tout seul ! Il n’y a aucun problème, j’ai testé avec un casque puis sans et tout va bien !

        Je vous souhaite bonne journée !

  28. Bonjour,

    J’ai suivi votre guide qui est très bien rédigé ! Cependant aucunes des méthodes ne fonctionne pour moi. Lorsque j’installe le pilote, celui-ci ne fonctionne pas dans la plupart des cas et quand il fonctionne cela ne dure que quelques instants. Au mieux, il fonctionne mais dès lors que je redémarre mon ordinateur, plus aucun périphérique n’est détecté.

    Je suis sur pc portable Asus. Je voulais savoir si une carte son externe remplace totalement le son du pc même si le driver ne fonctionne pas où n’est pas installé ?

    Merci d’avance

    • Bonjour Pierre,
      Si vous optez pour une carte son externe, le son de la carte usb deviendra prioritaire.
      Même si le pilote de votre carte son d’origine n’est pas installé.
      Concernant votre problème, essayez une restauration de votre système à une date dans laquelle votre pilote de son était fonctionnel.
      Espérons que ça aide:) 🙂

  29. Bonjour, … Après avoir tout essayé, aucunes des solutions ne fonctionnent…
    Mon souci est donc de ne plus avoir de son sur mon Pc portable LENOVO Z50…mais ce qui est paradoxal…c’est que lorsque je branche mon casque, j’obtiens du son mais que d’un côté ; alors que mon casque fonctionne bien!
    Auriez-vous une solution ??
    Merci a jous par avance et merci pour vos explications.

    Antoine

  30. Bonjour
    mon problème vient d’apparaître avec la mise a jour de windows du 10 octobre 2018 je n’ai plus aucun son et mon ordinateur ne détecte plus aucun périphérique de son j’ai essayer plusieurs choses mais mon ordinateur ne réinstalle pas le périphérique après désinstallation je ne sais plus quoi faire et le problème ne devrait pas venir de ma carte son, il fonctionnait parfaitement hier je ne comprends pas.

  31. Bonjour,
    Même problème en apparence qu’Asaju mais plutôt lié à la mise à jour windows 10 du 11 octobre (ou à je ne sais quelle manipulation sur le clavier en voulant mettre l’ordi en muet).
    Plus de son.
    * Configuration des hauts-parleur (unknown) = désactivé. Mais IMPOSSIBLE de réactiver.
    * Son/Lecture : aucun périphérique audio n’est installé.
    * Pilotes : je ne sais pas lequel il faut. Je suis allée sur HP télécharger les pilotes
    Pilote audio haute définition (HD) Realtek (Windows 10 v1803) sp89052.exe
    Pilote de carte graphique NVIDIA (Windows 10 v1803) sp89051.exe
    * Exécuter les deux fichiers (l’un après l’autre).
    Eu droit à “erreur – Aucun pilote n’est pris en charge dans cette suite de pilotes” avec le sp89052. Pas de souci avec l’autre mais toujours pas de son.
    * J’étais déjà allée voir dans les gestionnaires d’ordinateur et de périphériques.
    Dans celui des périphériques, impossible de mettre à jour “Intel High Definition Audio” dans “autres périphériques”, j’ai le message suivant : Windows n’a trouvé aucun pilote pour votre appareil.
    Et pas de realtek ou autre que je puisse désinstaller, je n’ai que ce Intel.
    Dans “contrôleurs audio, vidéo et jeu”, tout est à jour en terme de pilote selon windows (les ai fais un par un).
    Dans celui d’ordinateur, j’ai fait “arrêter” puis “démarrer” avant de redémarrer l’ordi (technique 4 je crois). 0 résultat.
    Installer Iobit driver pour tester les mises à jours de pilotes, mis à jour les pilotes média et audio. Toujours rien.
    L’ordinateur n’a pas un an (enfin, chez moi je veux dire, acheté neuf en décembre dernier). Portable HP Omen windows 10 (configuré façon windows 7 par un pro, moi je suis plutôt sous-douée) et le son marchait très bien jusqu’à ce souci tout à l’heure.
    Evidemment, pas de son non plus si je branche le casque.

    J’ai l’impression d’avoir tout testé mais étant sous-douée en informatique, il est fort probable que j’ai zappé LE truc tout con qui pose problème/à “réparer”.

  32. Re ^^

    J’ai continué les essais depuis mon premier message.
    Le mieux, j’ai le son au casque.
    Le souci, sans casque = pas de son.

    Comme dis, j’avais téléchargé Iobit drive booster (version gratuite) et ai téléchargé et installé tous les drivers “obsolètes” selon le logiciel. Les hauts-parleurs sont devenus activés du coup, plus de petite croix rouge sur le symbole du son. A croire que le pilote manquant faisait parti de ceux que je n’avais pas encore installés.
    Par contre toujours pas de son. J’ai suivi toutes vos procédures mais niet. D’ailleurs de désinstaller le pilote Realtek (en cochant ou pas “supprimer”) n’a aidé en rien car au redémarrage, il fallait re installer le pilote (via Iobit, très pratique pour ça plutôt que repartir à chaque fois à la chasse au pilote je ne sais où) qui n’apparaissait plus. Et en voulant mettre les drivers à jour dans “contrôleurs audio, vidéo et jeu”, j’avais chaque fois le message comme quoi il y avait déjà le “meilleur pilote possible”.

    Là j’ai essayé en désinstallant/supprimant le pilote NVidia. Au redémarrage, son au casque uniquement.
    J’ai “désinstallé” le périphérique audio hauts-parleurs via le son puis l’ai remis ainsi qu’en par défaut. Plus de son du tout. Au redémarrage, je retrouve le son au casque (mais toujours pas sans).
    J’ai testé en désinstallant le pilote “Intel écran”. Idem, son au casque uniquement.
    Par contre aucun de ces deux pilotes NVidia ou Intel ne s’est réinstallé. Faudra sans doute que je les réinstalle à l’occasion.

    Sinon quand j’essaie de voir les périphériques de son, seul les hauts-parleurs apparaissant (même en cochant les “périphériques désactivés et autres”) même avec le casque branché.

    Désolée pour ce second pavé, j’essaie d’être la plus complète possible dans ce que j’ai testé ou pas et les résultats obtenus.
    Merci d’avance pour votre aide.

  33. Re bonsoir ^^

    Troisième (et dernier ?) message.
    J’ai récupéré le son !

    Hier j’avais téléchargé des *.exe de pilotes sur le site du constructeur HP (après vérification de l’ordi sur leur site pour avoir ceux adaptés). Sauf qu’impossible d’installer celui du son.

    Ce soir j’ai refais une mise à jour des pilotes (toujours avec Iobit -et pourtant non j’ai pas l’intention d’en faire de la pub-) et j’ai relancé l’installation de ce pilote sans torp y croire.
    Pilote qui s’est correctement installé.
    Et au redémarrage j’avais le son.

    Du coup en plus des ré-installations de pilotes par windows et celles automatiques au redémarrage, peut-être pourriez-vous rajouter dans les astuces de réinstaller les pilotes via le site du constructeur quand c’est possible ?

    En tout cas merci pour votre site. 🙂

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