Comment Résoudre L’Erreur 403 unauthorized ? [Problème Résolu]

Qu'est ce que l'erreur "403 Unauthorized" ?

L'erreur "403 Unauthorized" (plus communément appelée "403 Forbidden") se produit lorsque le serveur comprend la demande du client, mais refuse de l'exécuter. 

C'est une restriction pour une page ou une ressource à laquelle vous voulez accéder mais, qui pour une raison ou une autre, est inaccessible.

L'erreur "403 Unauthorized" est l'une des erreurs les plus communes de Windows toutes versions confondues.

En plus, ce type d'erreur peut se présenter sur tous les navigateurs ainsi que sur tous les systèmes d'exploitation Microsoft.

Certes, son niveau de danger n'est pas inquiétant. Mais, à force de l'ignorer cela devient un vrai inconvénient et un obstacle au bon fonctionnement de votre environnement de travail.

Les symptômes de l'erreur "403 Unauthorized"

Premièrement, il y a plusieurs formulations de cette erreur. Vous pouvez voir les messages suivants:

• "403 Forbidden" ou "403 Unauthorized"
• "HTTP 403"
• "Forbidden: You don't have permission to access [directory] on this server."
• "Forbidden"
• "Error 403"
• "HTTP Error 403.14 - Forbidden"
• "Error 403 - Forbidden"
• "HTTP Error 403 - Forbidden"
• "erreur 403"
• "Erreur 403 Accès refusé/interdit"
• "IE Error 403"
• Un écran bleu avec le code d'erreur 0x80244018 ou avec le message suivant: WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN

Deuxièmement, il peut arriver en conséquence des symptômes physiques sur votre système :

• La fermeture soudaine de toutes vos fenêtres ouvertes suite à l'apparition de l'erreur "403 Unauthorized" ce qui peut causer une perte de données ou l'annulation d'une transaction en cours.
• Un logiciel se plante à chaque fois que l'erreur 403 se manifeste.
• Votre système rame et devient très lent. De plus, son temps de réponse ralentit et peut même causer un redémarrage.

Les causes de l'erreur "403 Unauthorized"

La principale cause de l'erreur "http 403" est une tentative d'accès à une ressource à laquelle vous n'avez pas accès.

Cette ressource peut être une page Web, un fichier, un dossier, un périphérique...etc

De même, l'interdiction peut être causée par :

• Défaillance de Windows Update : Le service de mise à jour de Windows soit Windows Update qui peut être corrompu ou qui n'a pas complété le téléchargement et l'installation d'une mise à jour (Surtout concernant Internet Explorer ou Microsoft Edge).
• Fichiers Systèmes corrompus : Des fichiers systèmes corrompus à cause d'un virus ou d'une incompatibilité de versions. Notamment le fichier "Host".
• Un programme tierce à accès à des fichiers systèmes normalement exclusifs à Internet Explorer.
• Accès restreint par l'administrateur : L'accès à certaines parties du site web ou à certaines ressources peut être restreint par l'administrateur du serveur.
• Des outils incompatibles : Une configuration de certains outils de sécurité incompatibles. Comme l'utilisation de plusieurs anti-virus en même temps  ou de plusieurs pare-feu spécialisés.
• Serveur distant défaillant : Un hébergement mal configuré, ce qui peut causer des conflits pour l'affichage de la page requise dans votre navigateur.
• Permissions insuffisantes : L'utilisateur ou l'application essayant d'accéder à la ressource ne dispose pas des autorisations et les paramètres d'accès nécessaires.
• Fichier ou dossier protégé : Le fichier ou le dossier auquel vous essayez d'accéder est protégé et ne peut pas être visualisé publiquement.
• Adresse IP bloquée : L'adresse IP de l'utilisateur peut avoir été bloquée par le serveur pour diverses raisons, comme des tentatives d'accès répétées échouées.
• Problèmes avec les fichiers .htaccess : Des directives dans les fichiers .htaccess peuvent restreindre l'accès à certaines parties du site.

Les différentes solutions à l'erreur "403 Unauthorized"

Il est nécessaire d'appliquer des mesures immédiates avant d'appliquer des mesures techniques radicales spécifiques à chaque situation pouvant engendrer l'erreur 403.

Nettoyez le registre de votre système

C'est vraiment la première étape à effectuer. Pour cela, nous allons utiliser le logiciel Ccleaner :

• Sélectionner l'option "Registry" puis cliquer sur le bouton "Scan for issues" 

• Confirmer la sauvegarde de votre registre puis attendre la fin de l'analyse. Il suffit ensuite de cliquer sur le bouton "Fix selected issues"

Votre registre est maintenant supposé être réparé.

Vérifiez et réparez votre système d'exploitation

Nous allons encore utiliser CCleaner pour cette tâche:

• Dans l'interface principale, cliquez sur le bouton "Analyze"

• Quand l'analyse est terminée, cliquez sur le bouton "Run Cleaner" pour réparer les lacunes de votre système

Votre système maintenant est totalement vérifié.

Réinstallez Microsoft Edge

Dans le cas de l'erreur "403 Unauthorized", il est impératif de réinstaller le navigateur concerné soit Microsoft Edge.

Voici toute la procédure à suivre grâce à l'aide officielle de Microsoft.

Scannez votre système avec un antivirus 

Pour supprimer un éventuel virus, utiliser votre antivirus pour scanner et nettoyer votre système.

Pour cela reportez vous à notre tutoriel "Nettoyez efficacement votre système"

Accédez à une page Web inaccessible 

• Si une restriction est posée sur une page Web, la première chose à vérifier est la validité de l'URL (l'adresse de la page) saisie dans la barre d'adresse.
• Vous devez vérifier le nom de domaine, l'extension ou l'éventualité d'une erreur de syntaxe.
• Si l'URL est valide, alors essayez de changer de navigateur.
• Encore une fois, si le message d'erreur s'affiche encore vérifiez les paramètres réseau. Notamment, si vous utilisez un proxy ou non. Pour cela:
• Accédez au centre réseau et partage puis cliquer sur l'option "Option Internet" :

• Dans l'interface qui apparaît, cliquez sur l'onglet "Connexion" puis sur "Paramètres réseau" 

• Il suffit maintenant, de cocher "Détecter automatiquement les paramètres de connexion" puis de désactiver l'option "Utiliser...VPN" 

En dernier lieu, et si le problème persiste même en ayant changé de navigateur web alors c'est surement un problème d'accès auquel vous pouvez remédier en contactant l'administrateur de la page concernée.

Réparer un fichier "Host" corrompu

Déjà, il faut savoir que le fichier Host est un fichier essentiel pour votre connexion à un réseau.

Il contient toutes les adresses IP auxquelles vous voulez accéder. C'est pour cela, que si ce fichier est corrompu, votre accès peut être affecté d'où l'erreur "403 Unauthorized".

Voici les étapes à suivre pour restaurer le fichier "Host" à son état d'origine 

Il existe plusieurs méthodes capable de réaliser cette tâche, mais la plus simple est d'utiliser un utilitaire spécifique comme RogueKiller 

• Dans l'interface principale, cliquez sur le bouton "Démarrer le Scan" 

• Lorsque le scan est terminé, cliquez sur l'onglet "Outils" puis appuyez sur le bouton "Restaurer fichier Hosts"

Demander un accès auprès d'un administrateur

Dans ce cas, il faut procéder par étape :

1. Identifier l'administrateur

• Identifier le Propriétaire du site : Si vous êtes un visiteur ou un utilisateur du site, vérifiez les informations de contact sur la page "Contact" ou "À propos".
• Identifier l'hébergeur : Si vous êtes le propriétaire du site, l'administrateur peut être votre fournisseur d'hébergement. Recherchez leurs coordonnées dans le tableau de bord de votre compte d'hébergement.

2. Préparer les informations nécessaires

Avant de contacter l'administrateur, préparez les informations suivantes pour faciliter la résolution du problème :

• URL spécifique où l'erreur 403 se produit.
• Date et heure de l'incident.
• Votre adresse IP (vous pouvez la trouver en recherchant "What is my IP" sur Google).
• Navigateur et système d'exploitation que vous utilisez.
• Étapes exactes que vous avez suivies avant de rencontrer l'erreur.

3. Contacter via le formulaire de contact ou l'e-mail

Si Par Formulaire de contact : Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site web. Remplissez-le avec les informations préparées et décrivez le problème en détail.

Si Par E-mail : Envoyez un e-mail à l'adresse de support ou de contact de l'administrateur. Incluez un sujet clair et toutes les informations nécessaires dans le corps de l'e-mail.

Voici un exemple d'email à envoyer :

Conclusion

Si après toutes ces procédures, l'erreur "403 Unauthorized" est encore présente, essayez une restauration complète de votre système d'exploitation.

Le pire des cas serait qu'aucune solutions de celles présentées ne soit efficace.

Dans ce cas, une réinstallation de Windows s'impose.

Veillez bien à préserver vos données.