Spouleur d’Impression Windows 11/10 : Guide Ultime [2025]

Méthodologie de dépannage

Ce guide a été élaboré par nos techniciens après plus de 15 ans d'intervention sur site pour résoudre des erreurs d'impression complexes. Les procédures de redémarrage et de nettoyage du cache du spouleur ont été rigoureusement testées sur Windows 10 et Windows 11 (incluant les versions 24H2 et 25H2). Nous nous appuyons sur la documentation officielle Microsoft et sur notre expérience réelle en atelier pour vous proposer les solutions classées de la plus simple à la plus avancée.

Expertise WikiClic : Résolution des erreurs du spouleur d'impressionLe spouleur d'impression spooler.exe  est le service Windows chargé de gérer les files d'attente de documents. Une erreur de type "Service non démarré" ou un blocage de l'imprimante est souvent dû à un fichier .shd ou .spl corrompu dans le dossier système. Pour une résolution rapide, l'arrêt du service via la console services.,msc suivi du vidage manuel du dossier%WINDIR%\system32\spool\PRINTERS, permet de réinitialiser la file d'attente sans perte de configuration. Si le service s'arrête de manière répétée, une vérification des dépendances (appel de procédure distante RPC) ou une réinstallation du pilote d'impression via le port TCP/IP est nécessaire pour stabiliser le système et restaurer la communication avec l'imprimante.

Vous essayez d'imprimer un document et... rien ne se passe. Le message d'erreur : "Le spouleur d'impression local ne fonctionne pas".  

C'est une des erreurs Windows  les plus enrageantes, puisque tout fonctionne sauf l'impression !

Je peux aussi vous affirmer que dans 85% des cas, le problème vient du fameux "Print Spooler" de Windows qui décide de faire sa crise.

La bonne nouvelle ? 9 fois sur 10, vous pouvez le réparer vous-même en 5 minutes chrono.

Et ce n'est pas en essayant des solutions compliquées que vous relancerez l'impression mais le plus souvent c'est avec une simple commande CMD que tout rentre dans l'ordre.

Dans ce guide, je vous montre exactement comment diagnostiquer et réparer votre spouleur d'impression sur Windows 11 et Windows 10, du plus simple au plus technique.

Ma Checklist de vérification avant de commencer

Avant de vous lancer dans les solutions, vérifiez ces points basiques (ça évite de perdre un temps précieux) :

Vérifiez votre Matériel :

Côté Windows :

Test rapide direct: Si votre imprimante a une fonction de test (Bouton ou combinaison de boutons), imprimez une page de test directement. Si ça marche, le problème vient bien du Windows/spouleur.

C'est Quoi le Spouleur d'Impression ?

Le spouleur d'impression (ou "Print Spooler"à l'anglaise), est l'intermédiaire entre votre ordinateur et votre imprimante.

Sa fonction principale est de:

• Récupérer vos documents à imprimer
• Les mettre en file d'attente
• Les envoyer à l'imprimante un par un
• Gérer les priorités

Quand il plante : Votre imprimante devient "muette". Même si elle est allumée et branchée, Windows ne peut plus communiquer avec elle et donc plus d'impression possible.

C'est comme avoir un téléphone sans réseau : techniquement ça marche, mais bon courage pour passer un appel !

Pour les détails techniques, Microsoft décrit le spouleur d’impression ici.

Messages d'Erreur Fréquents

Si vous avez un de ces messages d'erreur, vous avez un problème d'impression et probablement un problème de Spouleur Windows :

Astuce Rapide : Si vous avez un code erreur (du genre 0x00000057 dans la fenêtre qui affiche le message) alors voici un recapitulatif rapide pour directement aller à la solution adéquate de ce guide.

Si la solution recommandée ne marche pas, suivez l'ordre des solutions (1 puis 2 puis 3...)

Les Solutions Simples et Rapides

On commence par les solutions les plus simples. Statistiquement, vous allez résoudre votre problème ici dans 70% des cas.

Solution 1 : Les Commandes CMD

Je commence TOUJOURS par celle-là. C'est la plus rapide et la plus efficace.

Cette commande fait 3 choses en une :

1. Arrête le spouleur
2. Vide tous les fichiers temporaires coincés
3. Redémarre le spouleur proprement

Voici comment faire :

Étape 1 : Ouvrir CMD en administrateur

• Appuyez sur Windows + R
• Tapez "cmd"
• IMPORTANT : Appuyez sur Ctrl + Shift + Entrée (pas juste Entrée) pour passer en mode Administrateur

• Cliquez "Oui" à l'invite UAC

Étape 2 : Copier-coller ces 3 lignes

Étape 3 : Testez l'impression

Ouvrez un document, appuyez sur Ctrl + P, et lancez l'impression.

Si ça marche : Bravo, vous venez d'économiser 2h de galère ! 

Si ça ne marche pas : Passez à la solution 2.

Solution 2 : Redémarrer via l'Interface Services 

Si la solution 1 (celle des commandes CMD) a échoué, on va vérifier les paramètres du service lui même.

Voici comment faire :

Étape 1 : Ouvrir les Services Windows

• Windows + R et dans la fenêtre d'éxecution tapez "services.msc" pour lancer les Services Windows

Étape 2 : Trouver "Spouleur d'impression"

• Scrollez jusqu'à trouver "Spouleur d'impression" (c'est par ordre alphabétique= cherchez la lettre S)

Étape 3 : Redémarrer le service

• Clic droit  puis Redémarrer

• Si "Redémarrer" est grisé, cliquez Démarrer

Étape 4 : Vérifier les paramètres

• Double-clic sur "Spouleur d'impression"

• Type de démarrage : Vérifiez que c'est sur "Automatique"

• Si ce n'est pas le cas, changez-le et cliquez Appliquer

Étape 5 : Configurer la récupération automatique

C'est l'astuce que personne ne fait et qui évite que le problème revienne :

• Onglet "Récupération"
• Première défaillance : Redémarrer le service
• Deuxième défaillance : Redémarrer le service
• Défaillances suivantes : Redémarrer le service
• Réinitialiser le compteur après : 1 jour
• Redémarrer le service après : 1 minute

Étape 6 : Désactiver interaction bureau (Important !)

C'est une vieille option Windows XP devenue obsolète ET dangereuse. Microsoft recommande de la désactiver depuis 2021 pour éviter le fameux Printnightmare. 

• Onglet "Connexion"
• Décochez : "Autoriser le service à interagir avec le bureau"
• Cliquez OK

Testez l'impression maintenant.

Solution 3 : Vider Manuellement le Dossier PRINTERS

Si le spouleur continue de planter, c'est souvent à cause de fichiers corrompus coincés dans la file d'attente.

C'est comme un embouteillage : un fichier planté bloque toute la circulation.

Il est évident que pour relancer le processus, il faut vider la file d'attente (pas en utilisant la fenêtre d'impression, ça ne fonctionnera pas)

La file d'attente se trouve dans le dossier PRINTERS de Windows,  il suffit d'y accéder et de supprimer ce qui s'y trouve.

Étape 1 : Arrêter le spouleur

• Accéder à la liste des services (comme je l'explique ici)
• Clic droit sur Spouleur d'impression et Arrêter

Étape 2 : Aller au dossier PRINTERS

• Ouvrez l'Explorateur de fichiers
• Copiez-collez ce chemin dans la barre d'adresse : C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Étape 3 : Supprimer TOUS les fichiers

• Ctrl + A (sélectionner tout)
• Appuyez sur Suppr
• Confirmez la suppression

Si Windows refuse de supprimer, redémarrez en mode sans échec et réessayez.

Étape 4 : Redémarrer le spouleur

• Retournez dans services.msc
• Clic droit sur Spouleur d'impression et Démarrer (ou Redémarrer)

Étape 5 : Tester

Lancez une impression. Normalement, ça devrait marcher maintenant !

Solution 4 : Utiliser l'Utilitaire Microsoft

Windows a un outil de diagnostic automatique intégré. Et comme le suggère Micorosfit, vous pouvez utiliser cet assistant officiel de Windows pour les problèmes d’impression.

J'aurais du commencer par cette solution, mais il  ne fait pas de miracles (parfois ça marche 🙂 )

Voici comment lancer la réparation automatique :

Sur Windows 11 :

L'outil va scanner, détecter, et (avec un peu de chance) corriger automatiquement l'erreur.

Mon avis honnête : Ça marche 1 fois sur 3. Mais vu que ça prend 2 minutes, autant essayer !

Les Solutions Intermédiaires  (10-15 Minutes)

Si les solutions simples n'ont pas marché, on passe à la vitesse supérieure.

Solution 5 : Réinstaller le Pilote d'Imprimante

Un pilote corrompu ou obsolète peut être la cause d'un spouleur qui plante en boucle.

En plus, Microsoft confirme que des pilotes corrompus sont l’une des causes fréquentes des plantages du spouleur.

Pour en être sûr, voici les symptômes  :

• Le spouleur s'arrête dès que vous lancez une impression
• Le Message "0x000005b3" apparaît
• L'imprimante est installée mais n'imprime jamais

Voici comment y remédier PROPREMENT :

Étape 1 : Désinstaller l'imprimante

Sur Windows 11 :

Sur Windows 10 :

Étape 2 : Désinstaller le pilote (IMPORTANT)

La plupart des gens oublient cette étape et se retrouvent avec le même problème après.

Il faut obligatoirement désinstaller l'ancien pilote.

On me pose souvent cette question : Pourquoi ne pas désisntaller le pilote directement en utilisant "Imprimante" du gestionnaire de périphériques ?

Et je réponds toujours parce qu'au prochain redémarrage, Windows réinstallera automatiquement l’ancien pilote et le problème reviendra.

Il faut totalement supprimer le pilote et pour cela on va à la source.

Étape 3 : Redémarrer (Obligatoire)

Ne sautez PAS cette étape. Windows doit nettoyer complètement avec une remise à zéro.

Étape 4 : Télécharger le pilote OFFICIEL

Soyez attentifs. Il ne faut JAMAIS utiliser :

Vous avez deux options en 2025 pour installer un pilote proprement :

Option 1 : IPP Class Driver (Recommandé pour imprimantes récentes)

Ce pilote est léger, sécurisé avec des mises à jour auto. C'est valable pour tous les modèles connus d'imprimantes de 2015 à aujourd'hui.

Option 2 : Pilote Fabricant (Pour fonctions avancées)

Solution 6 : Vérifier les Dépendances du Service

Il faut savoir que le spouleur d'impression dépend d'autres services Windows. Donc, logiquement si un service parent plante, le spouleur plante aussi.

C'est comme une chaîne : un maillon cassé signifie que toute la chaîne ne fonctionne plus.

Les dépendances Critiques du Spouleur sont :

1. Le RPC (Remote Procedure Call) : C'est le système qui permet au spouleur  de communiquer avec les différntes imprimantes installées.
2. Le RPCSS (RPC Endpoint Mapper) : C'est le service responsable de fixer les chemins d'accès vers les imprimantes installées.
3. HTTP : Cest le protocole nécessaire pour les imprimantes réseau (WiFi, Ethernet) et cloud (Google Cloud Print, etc.). il est intégré à Windows donc il n'est généralement pas défectueux.

Si un de ces services est défectueux, le spouleur d'impression est dysfonctionnel.

Comment vérifier que l'un de ces services est la cause de la panne ?

Étape 1 : Ouvrir les Services

Étape 2 : Vérifier RPCSS

Le statut doit être "En cours d'exécution" et le type de démarrage doit être "Automatique".

Si ce n'est pas le cas, cliquez 2 fois sur le service et reconfigurez le en Automatique (il faut être en mode Administrateur).

Étape 3 : Vérifier que le Spouleur est attaché à ce service

Pour vérifier cela, il suffit de cliquer 2 fois sur le service RPC. 

Et dans l'onglet "Dépendances" cherchez "Spouleur d'impression"

Étape 4 : Redémarrer le spouleur

Une fois les dépendances rétablies, redémarrez le spouleur d'impression.

Les Solutions Avancées (Pour les Cas Difficiles)

Si RIEN n'a marché jusqu'ici, vous avez un problème plus profond. On doit donc chercher la véritable source de la panne.

Solution 7 : Réparer le Registre du Spouleur

C'est presque en dernier recours avant de tester des solutions plus radicales.

Donc si toutes les solutions précédentes n'ont pas fonctionné, on va essyer de réparer le spouleur grâce aux registres Windows.

IMPORTANT : Le registre Windows est sensible. Une mauvaise manipulation peut causer des problèmes.

Voici comment procéder :

Étape 1 : Sauvegarder le Registre (Obligatoire)

Étape 2 : Accéder à la Clé Spouleur

Étape 3 : Vérifier les Valeurs par défaut

Pour changer une valeur, il suffit de double cliquer sur la clé concernée et saisir la nouvelle valeur.

L'inconvénient de cette méthode réside dans la manipulation du registre = risque si erreur (d'où la sauvegarde obligatoire).

Solution 8 : Diagnostic via Les Logs Événements

Imaginez une boite noire dans Windows. Vous y trouverez tout l'historique de votre système . C'est exactement ce que sont les logs Windows.

Nous allons les utiliser pour identifier la cause exacte du plantage du spooler.

Étape 1 : Ouvrir l'Observateur d'événements

Étape 2 : Aller aux logs système

Pour accéder aux logs, cliquez sur "Journaux Windows" puis sur "Système"

Étape 3 : Filtrer les événements spouleur

Il faut maintenant filtrer les événements pour n'avoir que ceux concernant les imprimantes (donc le spouleur.

Étape 4 : Analyser les erreurs récentes

Dans la liste qui s'affiche, double-cliquez sur les événements rouges. Ils représentent les erreurs récentes.

Les qui s'affichent en général (toujours selon mon expérience) sont soit  :

Une fois la cause trouvée, appliquez la solution correspondante.

Solution 9 : Réparer les Permissions du Dossier Spool

Si les logs montrent "Accès refusé", les permissions du dossier PRINTERS sont erronées.

Nous allons odn les réinitialiser et nous attribuer tous les accès.

Étape 1 : Aller au dossier Spool

Voici le chemin du dossier Spool : C:\Windows\System32\spool

Copiez le dans la barre d'adresse de l'explorateur, vous devriez voir ceci :

Étape 2 : Propriétés du dossier PRINTERS

Étape 3 : Changer le propriétaire

Étape 3 : Changer le propriétaire

Vous avez maintenant toutes les permissions et tous les accès. 

Donc, si le spouleur était bloqué à cause de permissions érronnées, ce ne sera plus le cas.

Solution 10 : Créer un Nouveau Compte Utilisateur

Dernier recours : Si rien ne fonctionne, c'est peut être que votre session est corrompue.

Il faut donc créer un autre compte utilisateur (un compte administrateur).

Voici comment procéder :

Étape 1 : Créer le compte

Pour accéder à votre nouveau compte, il suffit de fermer votre session en appuyant sur Windwos +L et d'ouvrir la nouvelle.

Étape 2: Tester l'impression

Tester l'impression pour être sur que c'est votre compte cause le problème.

Comment récupérer vos documents et données dans n nouveau compte local ?

S'il s'avère que votre compte est corrompu, vous devrez commencer à utiliser un nouveau compte. Le problème étant d'accéder facileent à votre espace de l'ancien compte.

Soit le bureau et les documents par défaut (Mes documents, mes images, téléchargement...)

Vous trouverez le dossier complet de votre compte dans le dossier "Utilisateurs" avec le chemin C:\Users

Si vous n'y avez pas accès, changez les perissions comme je l'ai expliqué ici

Comment Éviter le Problème à l'Avenir

Maintenant que c'est réparé, faisons en sorte que ça ne revienne pas.

Voici les consignes à suivre pour la prévention

1. Gardez Windows à jour

2. Mettez à jour les pilotes d'imprimante

3. Nettoyez la file d'attente régulièrement

Si vous imprimez beaucoup :

4. Désactivez les imprimantes inutilisées

Une imprimante fantôme (débranchée mais installée) peut bloquer le spouleur. 

Donc, supprimez toutes les imprimantes que vous n'utilisez plus.

5. Attention aux grandes mises à jour Windows 

Les grosses mises à jour (23H2, 24H2, 25H2) stoppent parfois le spouleur.

Si c'est le cas, redémarrez-le manuellement. C'est aussi expliqué ici

Conseil de pro : Attendez 2-3 semaines après la sortie d'une mise à jour avant de l'installer.

Pour les Cas avancés : Serveurs, Mises à jour Windows et Réseau

Si vous êtes en entreprise ou sur un réseau, le spouleur d’impression peut casser pour des raisons plus tordues :

Dans ces situations, les 10 solutions “classiques” de ce guide restent utiles, mais il faut parfois les adapter à votre situation :

FAQ : Questions Fréquentes Spouleur

1. Le spouleur se désactive tout seul, pourquoi ?

Il ya plusieurs causes :

Solution dans ce guide : Réinstaller le pilote (Solution 5) + Vider PRINTERS (Solution 3)

2. Si j'ai l'erreur 0x00000057 : "L'opération n'a pas pu être effectuée" ?

C'est principalement à cause de fichiers temporaires corrompus dans la file d'attente.

Il faut vider manuellement le dossier Printers. Allez à la solution 3.

Si vous n'avez pas accès à ce dossier, il faut changer les permissions = C'est ici

3. Si j'ai l'erreur 0x000005b3 : "Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante" ?

C'est à cause d'un pilote incompatible ou corrompu (surtout après mise à jour Windows).

Il faut désinstaller complètement le pilote et réinstaller version récente

Vous devez exactement suivre cet ordre :

1. Solution 5 : Désinstaller l'ancien pilote proprement
2. Redémarrer l'ordinateur (obligatoire)
3. Installer un pilote IPP Class Driver ou une version officielle de 2024/2025
4. Tester

4. Si j'ai l'erreur 0x00000bc4 : "Erreur lors de l'impression" ?

C'est le service spouleur qui n'a pas démarré ou qui est bloqué.

La solution est de relancer le service spooler e suivant la solution 2.

5.  Si j'ai l'erreur 0x800706b9 : "Le serveur RPC n'est pas disponible" ?

L'un des service parent RPC (Remote Procedure Call) dont dépend le spouleur Windows est arrêté ou bloqué.

Vous devez les redémarrer en suivant les instructions de cette solution

Cas particulier : Si le service RPC refuse de démarrer, c'est surement un problème système. 

Utiliser la commande SFC/Scannow dans la console (en mode administrateur).

6. Le spouleur d'impression a rencontré un problème inattendu" ?

Dans ce cas, il y a plusieurs raisons multiples (pilote, fichier corrompu, permissions, malware)

la meilleure solution, c'est de revenir en arrière et consulter  les logs pour déterminer la cause exacte.

C'est expliqué dans la solution 8.

7. "Impossible de démarrer le service sur l'ordinateur local" ?

Les Permissions d'accès au service sont incorrectes ou il ya des dépendances manquantes.

Vous devez commencer par vérifier vos accès = Solution 2.

Ensuite, vérifier les dépendances aux autres services = Solution 6

8. Puis-je désactiver définitivement le spouleur ?

NON, sinon vous ne pourrez JAMAIS imprimer. Le spouleur est obligatoire pour toute impression sous Windows.

Alternative : Si vous n'imprimez jamais, mettez-le en "Manuel" au lieu de "Automatique."

9. Le spouleur consomme beaucoup de CPU, c'est normal ?

Non, sauf si vous imprimez activement. Si votre CPU en permanence à 100%, réinstaller le pilote.

Sinon, scannez votre ordinateur avec un antivirus. utilisez Malware Bytes.

10. Mon antivirus bloque le spouleur, que faire ?

Certains antivirus (Avast, AVG, Kaspersky) bloquent parfois le spouleur par sécurité.

Il suffit d'ajouter une exception à partir de votre antivirus pour le processus C:\Windows\System32\spoolsv.exe

11. Le spouleur marche mais l'imprimante reste muette ?

Dans ce cas, le problème N'EST PAS le spouleur !

Et avant de vous lancer dans plusieurs suppositions, vérfiez :

1. Que l'mprimante est allumée et et branchée (oui, ça arrive !)
2. Que le câble USB est fonctionnel (testez sur un autre port)
3. Que l'imprimante est définie par défaut
4. Que la file d'attente n'est pas en pause (double-clic sur l'imprimante)

12. Puis-je utiliser un autre logiciel pour gérer les impressions ?

Oui, mais ça ne contourne PAS le spouleur Windows (toujours utilisé)

Mon conseil : Réparez le spouleur natif et utilisez le soft dédié fourni par le constructeur.

C'est nettement plus fiable.

Conclusion : Vous savez tout  !

Voilà, vous avez maintenant l'arsenal complet pour dompter le spouleur d'impression de Windows.

Je vous conseille de toujours commencez TOUJOURS par la solution 1.

Si ça ne marche pas, passez à la suivante. Ne sautez pas d'étapes.

Au fait, je n'ai JAMAIS vu un cas où les 10 solutions de ce guide n'ont pas marché.

Une dernière chose : Si cet article vous a sauvé 2h de galère et 50€ de réparateur, partagez-le !

Quelqu'un galère peut-être en ce moment même avec son spouleur qui refuse de démarrer.

Dernière mise à jour : Décembre 2025 Auteur : WikiClic - Expert dépannage Windows depuis 2010